Meteen naar de content

Volg ons!

Gratis verzending in Nederland & België

Voor 23:45 besteld, morgen in huis

Klantenservice

Veelgestelde vragen

FAQ

Bestellen & ontvangen

Hoe moet ik bestellen?

Betaalmethodes

Ik heb geen bevestigingsmail gehad.

Kan ik de bestelling nog wijzigen of aanpassen?

Kan ik mijn adres na de bestelling nog wijzigen?

Kortingen niet toegepast / niet verwerkt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wat zijn de gemiddelde leveringstermijnen?

Tracking nog niet verwerkt / bestaat niet

Ik ben niet thuis op het ogenblik van de levering

Ik heb mijn bestelling niet gehad na de indicatieve levertermijn?

De levering is mislukt – geen pakketje ontvangen.

Meerdere bestellingen – slechts 1 ontvangen?

Hoe gebeuren eventuele terugbetalingen?

Handleiding en instructies

Nederlandse handleiding

Waar kan ik de applicatie downloaden?

Hoe kan ik het metalen bandje verstellen?

Nikkelallergie

Nikkel

Retourneren en terugbetaling

Kan ik mijn product retourneren?

Wat moet ik doen om te retourneren?

Wie betaalt de retourkosten?

Wie draagt het risico van de retourzending?

Krijg ik altijd volledige terugbetaling?

Hoe gebeurt de terugbetaling?

Defecten, krasjes en garantie

Mijn product vertoont een defect, hoe los ik dit op?

Er zitten krasjes op het horloge, wat nu?

Afwijkende metingen en waarden

Garantie

Geschillen en klachten

Ik heb een klacht. Wat nu?

Telefonische klantenservice

Waarom bieden jullie geen telefonische klantenservice aan?

SSL Certified Webshop

100% veilig en makkelijk betalen

Gratis Verzending

Voor 23:45 besteld, morgen in huis.

24/7 Klantenservice

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar.

Hoge klanttevredenheid

Meer dan 40.000 tevreden klanten.