Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung mit Nachzahlung über Klarna aufgegeben haben und ein Problem mit dem Produkt haben oder es zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst unter info@valante.nl oder registrieren Sie das Produkt über unser Retourenportal .
Die durchschnittliche Wartezeit der Kunden ist viermal kürzer , wenn sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren, anstatt über die Klarna-App!
Die Lieferung verzögert sich, aber ich muss Klarna bereits bezahlen
Über die Klarna-App können Sie die Zahlung ganz einfach selbst aufschieben. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Ich möchte mein Produkt zurückgeben
Die Rückkehr nach Valante ist sehr einfach. Bitte kontaktieren Sie info@valante.nl oder registrieren Sie das Produkt über unser Retourenportal für die Rücksendung.
Ich bin mit der Qualität nicht zufrieden
Kontaktieren Sie uns unter info@valante.nl und wir werden alles tun, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
Fehlende oder beschädigte Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@valante.nl . Beschreiben Sie das Problem oder den Mangel möglichst genau und stellen Sie uns auch Fotos des Mangels zur Verfügung. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Kontakt
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